Qui nous sommes

Construction 3 Lacs inc. (RBQ 5788-4918-01), entrepreneur général établi à Vaudreuil-Dorion (Québec), exploite le site construction3lacs.ca. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la direction de l’entreprise, joignable à info@construction3lacs.ca ou au 514-444-2391.

Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, la description de votre projet et, si vous les remplissez, le type de projet, votre ville, l’échéancier souhaité et votre préférence de contact — uniquement ce que vous saisissez ou choisissez. Si vous avez utilisé l’estimateur sur la même page, le résumé de l’estimation (projet, superficie, gamme, options, fourchette) accompagne la demande. Nous joignons aussi la façon dont vous êtes arrivé sur le site : étiquettes de campagne (utm) de l’adresse, nom du site référent et première page consultée.
• Estimation en ligne : les choix faits dans l’estimateur restent dans votre navigateur tant que vous n’envoyez pas le formulaire de contact. Si vous cliquez « Discuter de cette estimation par courriel », votre propre logiciel de courriel s’ouvre; rien n’est transmis par le site.
• Protection anti-robot : le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques du navigateur pour distinguer un humain d’un robot, sans vous identifier.
• Limitation des abus : votre adresse IP est traitée de façon transitoire pour limiter les envois répétés. Elle n’est jamais conservée en clair : seul un identifiant chiffré, valable dix minutes, est stocké puis supprimé.
• Assistant virtuel : si vous l’utilisez, vos questions et les réponses sont transmises à notre fournisseur d’IA pour produire chaque réponse. Les adresses courriel et numéros de téléphone que vous taperiez sont masqués avant l’envoi. La conversation est gardée seulement dans le stockage de session de votre navigateur, qui s’efface à la fermeture de l’onglet; nous n’en conservons aucune copie. Nous ne comptons que des totaux anonymes (nombre de conversations et de messages, coût) pour limiter les dépenses.
• Mesures d’audience : nous comptons des événements anonymes (page consultée, clic sur le numéro de téléphone, formulaire envoyé, langue choisie, utilisation de la carte de la région ou des filtres de photos). Aucun témoin (cookie), aucun identifiant, aucune adresse IP n’est conservé à cette fin.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, planifier une visite, préparer une soumission et assurer le suivi de votre projet. Les mesures d’audience servent à améliorer le site et à évaluer son efficacité. Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de profilage ni de décision automatisée, et nous ne les vendons jamais.

Qui y a accès

Vos renseignements sont traités par des fournisseurs qui agissent pour notre compte, sous contrat :

• Cloudflare (hébergement du site, sécurité, Turnstile) — traitement principalement aux États-Unis et en Europe.
• Resend (acheminement du courriel contenant votre demande jusqu’à notre boîte) — États-Unis.
• Alliance Optima, notre prestataire web, qui conserve une copie des demandes reçues et des mesures d’audience anonymes dans une base de données sécurisée hébergée aux États-Unis afin que nous puissions assurer le suivi des demandes et mesurer les résultats du site.
• Anthropic (modèle d’IA de l’assistant virtuel, seulement si vous l’utilisez) — États-Unis. Les messages ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles.
• Proton (notre service de courriel) — Suisse.

Ces fournisseurs sont situés hors Québec; nous avons évalué que ce transfert offre une protection adéquate, et ils ne peuvent utiliser vos renseignements qu’aux fins décrites ici.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées au plus 24 mois après le dernier échange, puis supprimées, sauf si un contrat en découle (les documents contractuels suivent alors les délais légaux). Les identifiants anti-abus expirent après dix minutes. Les mesures d’audience anonymes sont conservées sous forme agrégée.

Témoins et stockage local

Le site n’utilise aucun témoin (cookie). Votre préférence de langue (français ou anglais) est mémorisée dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil seulement, et vous pouvez l’effacer à tout moment. La source de votre visite et la première page consultée sont gardées dans le stockage de session du navigateur, qui s’efface à la fermeture de l’onglet, et ne sont transmises qu’avec le formulaire de contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@construction3lacs.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme la loi l’exige, et nous tenons un registre des incidents.

Photos du site

Les photos de chantier publiées sur ce site sont la propriété de Construction 3 Lacs inc. (© Construction 3 Lacs inc.), tous droits réservés. Vous pouvez les partager en lien vers la page où elles paraissent. Toute autre utilisation (reproduction, publication, usage commercial) demande notre autorisation écrite : écrivez à info@construction3lacs.ca en précisant les photos et l’usage prévu.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour; la date en haut de page indique la version en vigueur.

Who we are

Construction 3 Lacs inc. (RBQ 5788-4918-01), a general contractor based in Vaudreuil-Dorion, Québec, operates construction3lacs.ca. The person in charge of the protection of personal information is the company’s management, reachable at info@construction3lacs.ca or 514-444-2391.

What we collect

• Contact form: your name, phone number, email address, project description and, if you fill them in, the project type, your town, your preferred timeline and your contact preference — only what you type or choose. If you used the estimator on the same page, the estimate summary (project, area, tier, options, range) is sent with the request. We also attach how you reached the site: campaign (utm) tags in the address, the referring site’s name and the first page you viewed.
• Online estimate: your choices stay in your browser until you send the contact form. “Discuss this estimate by email” opens your own email app; the site transmits nothing.
• Bot protection: the form uses Cloudflare Turnstile, which evaluates technical browser signals to tell humans from bots without identifying you.
• Abuse limiting: your IP address is processed transiently to limit repeated submissions. It is never stored in clear text — only a hashed identifier valid for ten minutes, then deleted.
• Virtual assistant: if you use it, your questions and the replies are sent to our AI provider to produce each answer. Email addresses and phone numbers you might type are masked before sending. The conversation is kept only in your browser’s session storage, which clears when the tab closes; we keep no copy. We only count anonymous totals (number of conversations and messages, cost) to cap spending.
• Audience measurement: we count anonymous events (page viewed, phone number tapped, form sent, language chosen, use of the service-area map or photo filters). No cookie, identifier or IP address is kept for this purpose.

Why we use it

To answer your request, schedule a visit, prepare a quote and follow up on your project. Audience measurement helps us improve the site and evaluate its effectiveness. We do not profile you, make automated decisions about you, or sell your information.

Who has access

Your information is processed by providers acting on our behalf under contract:

• Cloudflare (hosting, security, Turnstile) — processed mainly in the United States and Europe.
• Resend (delivers the email containing your request to our inbox) — United States.
• Alliance Optima, our web provider, which keeps a copy of received requests and of anonymous audience metrics in a secured database hosted in the United States, so we can follow up on requests and measure the site’s results.
• Anthropic (the virtual assistant’s AI model, only if you use it) — United States. Messages are not used to train its models.
• Proton (our email service) — Switzerland.

These providers are located outside Québec; we have assessed that the transfer provides adequate protection, and they may only use your information for the purposes described here.

How long we keep it

Form submissions are kept for at most 24 months after the last exchange and then deleted, unless a contract follows (contract records then follow statutory periods). Abuse-limiting identifiers expire after ten minutes. Anonymous audience metrics are kept in aggregate form.

Cookies and local storage

The site uses no cookies. Your language preference is remembered in your browser’s local storage, on your device only, and you can clear it at any time. The source of your visit and the first page you viewed are kept in the browser’s session storage, which clears when the tab closes, and are sent only with the contact form.

Your rights

You may request access to your information, its correction or deletion, and withdraw consent at any time by writing to info@construction3lacs.ca. We reply within 30 days. If you are unsatisfied with our response, you may file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.

Privacy incidents

Should an incident present a risk of serious harm, we will notify the Commission d’accès à l’information and the persons concerned as required by law, and we keep an incident register.

Photos on this site

The job-site photos published on this site belong to Construction 3 Lacs inc. (© Construction 3 Lacs inc.), all rights reserved. You may share them by linking to the page where they appear. Any other use (copying, publishing, commercial use) requires our written permission: write to info@construction3lacs.ca with the photos and the intended use.

Changes

This policy may be updated; the date at the top indicates the version in force.